Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb oprav domácích spotřebičů a zákazníkem při využívání nabízených služeb.

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny služby poskytované prostřednictvím webových stránek pararuntri.autos. Objednáním služby zákazník souhlasí s těmito podmínkami.

Provozovatel: Opravy domácích spotřebičů, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika.

2. Předmět služeb

Předmětem služeb je profesionální oprava a servis domácích spotřebičů, zejména:

Praček a sušiček
Ledniček a mrazáků
Myček nádobí
Sporáků a varných desek
Mikrovlnných trub
Dalších domácích elektrospotřebičů

3. Objednávka služeb

Objednávku služby lze provést prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře zákazník potvrzuje správnost uvedených údajů a zájem o poskytnutí služby.

Objednávka je nezávazná do okamžiku potvrzení termínu a rozsahu opravy ze strany poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a zahrnují základní servisní práce včetně výjezdu technika a diagnostiky.

Konečná cena opravy je stanovena po provedení diagnostiky a závisí na rozsahu závady a potřebných náhradních dílech. Zákazník je vždy informován o ceně před zahájením opravy.

Platba je možná:

Hotově při předání opraveného spotřebiče
Platební kartou
Bankovním převodem na základě faktury

5. Realizace služby

Termín realizace služby je stanoven po vzájemné dohodě mezi poskytovatelem a zákazníkem. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín, pokud tomu nebrání okolnosti nezávislé na jeho vůli.

V případě nutnosti odložení termínu poskytovatel zákazníka neprodleně informuje a nabídne náhradní termín.

6. Záruka na služby

Na provedené opravy poskytujeme záruku v délce 6 až 12 měsíců podle typu opravy a použitých náhradních dílů. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí opraveného spotřebiče.

Záruka se nevztahuje na:

Závady způsobené nesprávným používáním spotřebiče
Mechanické poškození
Poškození způsobené vyšší mocí
Zásahy třetích osob do opraveného spotřebiče

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

Poskytnout pravdivé informace o závadě spotřebiče
Zajistit přístup ke spotřebiči v dohodnutém termínu
Uhradit cenu služby dle dohodnutých podmínek
Informovat o změnách kontaktních údajů

8. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

Provést službu odborně a s náležitou péčí
Informovat zákazníka o rozsahu a ceně opravy před jejím zahájením
Dodržet dohodnuté termíny
Poskytnout záruku na provedenou práci

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo zrušit objednávku služby před jejím zahájením bez sankce. V případě zrušení po zahájení diagnostiky může být účtován poplatek za výjezd a diagnostiku.

Zákazník má právo odmítnout provedení opravy po sdělení cenové nabídky. V takovém případě hradí pouze poplatek za diagnostiku.

10. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla poskytovatele. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024